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Orientiert an der Ausgangssituation Ihrer Sparkasse fokussiert sich die Optimierung auf eines
oder mehrere der folgenden Aufgabenfelder: Firmen- und
Gewerbe- kundengeschäft, Baufinanzierungen,
Privatkundenkredite und Problemkredite
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Detailanalyse aller relevanten Projektbausteine „Prozesse, Aufbauorganisation, IT-/ OSP-Systeme,
Produkte/Formulare, Steuerungssysteme und Personalmanagement“
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Benchmarking unter Berücksichtigung vielfältiger Erfahrungswerte und „Best-Practice-Lösungen“
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Einbindung und Akzeptanz Ihrer Vertriebsbereiche; Optimierung der kunden-
orientierten
Prozesse sowie Förderung einer reibungsloseren Zusammenarbeit zwischen den Markt- und
Marktfolgebereichen
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Optimierung des Einsatzes beziehungsweise der Anwendung der OSP-/EDV-Technik
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Schaffung effizienter und messbarer Prozesse, Vereinbarung und Controlling von „Service-Level-Agreements“ für die Durchlaufzeiten
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Transparente, nachvollziehbare, bedarfsorientierte und anhand der Geschäftsmengen steuerbare
Personalbemessung
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Schaffung
einer fundierten Grundlage für die Entscheidung über
notwendige organisatorische Maßnahmen zur
Erschließung der definierten Potenziale
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Nachhaltige Effizienz- und Qualitätssteigerung in den Marktfolgebereichen
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Schaffung zusätzlicher Freiräume für die Vertriebsintensivierung in den Marktbereichen
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Realisierung eines Wettbewerbsvorteils durch professionellere Prozesse und vereinbarte
Durchlaufzeiten
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Spürbare Kosteneinsparungen: Bei den bisher von Lüghausen & Partner in Sparkassen durchgeführten
Projekten wurden Potenziale von durchschnittlich 14,5 Prozent erreicht
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